Perguntas Frequentes
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancários e Pix.
2. MINHA COMPRA É SEGURA?
Ao comprar utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura de SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
3. QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação de pagamento.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete com código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em:
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega (quando se aplicar), mas costuma levar entre 2 a 4 semanas em média. Sendo o prazo final para entrega de até 5 semanas.
4. COMO SEI QUE VOU RECEBER O PRODUTO?
A 4 THIS MAN garante a entrega do seu produto e satisfação. Você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
5. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?
Após a confirmação de pagamento do pedido, no prazo de 1 a 5 dias úteis, você receberá um email com o código de rastreamento. Com ele em mãos, você poderá acompanhá-lo em tempo real.
6. FIZ UMA COMPRA E PRECISO CANCELAR, COMO FAÇO?
Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Entre em contato em até 30 minutos pelos nossos canais durante nossos horários de atendimento.
Caso você precise cancelar a compra, fique tranquilo(a)!
Você receberá seu produto e bastará nos avisar assim que recebê-lo. Imediatamente geramos uma etiqueta reversa e você nos enviará o produto, e então seu produto será cancelado e você receberá 100% do seu dinheiro sem quaisquer problemas.
Na 4 THIS MAN, o que importa é a sua satisfação. Não hesite em falar conosco sempre que tiver alguma dúvida ou problema através dos nossos canais de atendimento.
Lembrando que o nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 9h às 18h, e aos finais de semana e feriados das 12h às 17h.
7. CONSIGO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Entre em contato em até 30 minutos pelos nossos canais durante nossos horários de atendimento, para que possamos tentar auxiliá-lo(a).
8. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, POSSO ALTERAR O ENDEREÇO?
Esteja ciente que o seu endereço de entrega não pode ser alterado após o envio. Por gentileza, esteja atento(a) a este preenchimento no momento da compra.
9. CASO PRECISE REALIZAR UMA TROCA, COMO FAÇO?
Você deve entrar em contato conosco através do nosso e-mail atendimento@4thisman.com.br em até 7 dias corridos após o recebimento do seu produto.
10. CLIQUEI EM UM ANÚNCIO DE VOCÊS MAS FUI PARA OUTRO SITE, POR QUÊ?
Infelizmente na internet existem muitas “empresas” e sites maliciosos, tentando de alguma forma aplicar golpes.
Certifique-se de que você está em 4thisman.com.br ou 4thisman.com. Esses são os nossos únicos canais de venda.
11. FIZ PEDIDOS DE PRODUTOS DIFERENTES E CHEGOU APENAS UM DELES. ISSO É NORMAL?
Sim, Isso é normal porque nossos produtos são enviados de fornecedores diferentes. Então, pode acontecer de um produto chegar antes de outro. Não se preocupe, todos os pedidos chegarão até você.
Ficou com mais alguma dúvida?
Será um prazer lhe atender!
Entre em contato conosco pelos nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe 4 THIS MAN.